Gestão do conhecimento é uma área relativamente nova e ainda em evolução, mas já há algum consenso sobre o que e como fazer. Desde 2013, a SBGC discute em suas comunidades de prática os fundamentos e as boas práticas da GC, visando à construção de um modelo de referência em GC. Esse modelo vem evoluindo e consolidando o que há de melhor nos programas de GC de organizações associadas e parceiras, e hoje serve como guia para quem enfrenta desafios de conhecimento. O que fazem as organizações de referência para cuidar de seu conhecimento? Quais os fundamentos de uma gestão do conhecimento efetiva? Como evoluir e atingir maturidade em GC?